תקנון ומדיניות ביטולים – טופסי המרכז לגלישה
1. פרטי העסק
- האתר מופעל על ידי חברת טופסי גלישת גלים בע"מ, ח.פ. 514831734.
- כתובת בית העסק: הירקון 155, כיכר אתרים, קומה שנייה, תל אביב-יפו.
- טלפון לשירות לקוחות: 050-4329001.
- דואר אלקטרוני: topseainfo@gmail.com.
- באתר ניתן להירשם ולרכוש שירותי גלישה, שיעורים, קורסים, קייטנות, חוגים, השכרת ציוד, מנויים ושוברי מתנה.
2. תשלום ואבטחה
- התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכת סליקה חיצונית ומאובטחת.
- פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי אתר טופסי.
3. מדיניות ביטולים
- ביטול עסקאות יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והדין החל בישראל.
- שיעורי גלישה פרטיים ושיעורי ניסיון: ניתן לבטל או לשנות את השיעור עד שעתיים לפני המועד שנקבע ולקבל החזר כספי מלא. ביטול בפחות משעתיים מראש לא יזכה בהחזר. איחור של יותר מ־20 דקות ממועד תחילת השיעור ייחשב כביטול ולא יזכה בהחזר.
- השכרת ציוד ללא מועד קבוע: הרכישה ניתנת למימוש במשך 6 חודשים ממועד הרכישה. כל עוד ההשכרה לא מומשה, ניתן לבטל ולקבל החזר כספי מלא או להעביר את הסכום לקרדיט עבור שירות אחר של טופסי, לפי בחירת הלקוח.
- קייטנות, קורסים, חוגים, מנויים ושירותים נוספים: תנאי הביטול וההשתתפות הרלוונטיים מוצגים בעמוד הרישום או הרכישה של השירות, וזאת מבלי לגרוע מזכויות הצרכן על פי דין.
- במקרה שטופסי מבטלת פעילות עקב תנאי ים שאינם מאפשרים לקיים את הפעילות בבטחה, יוצע ללקוח מועד חלופי או החזר כספי בהתאם לנסיבות ולדין.
4. ביטול עסקה ויצירת קשר
- ניתן לפנות בנוגע לביטול או שינוי עסקה בטלפון: 050-4329001.
- ניתן לפנות בדואר אלקטרוני: topseainfo@gmail.com.
- ניתן לפנות גם ישירות לבית העסק: הירקון 155, כיכר אתרים, קומה שנייה, תל אביב-יפו.
5. אספקת השירות
- השירותים והפעילויות מתקיימים במרכז טופסי בכיכר אתרים, תל אביב-יפו, אלא אם צוין אחרת בעמוד הפעילות.
- בהשכרת ציוד, השוכר אחראי לשמירת הציוד ולהחזרתו במצב תקין. במקרה של אובדן, גניבה או נזק לציוד, הלקוח עשוי לשאת בעלות התיקון או ההחלפה.